Conditions générales de vente

Article 1 — Identité du vendeur

Reading Planets — Contact : contact@readingplanets.com

Article 2 — Produits

Reading Planets propose des livres d'astrologie personnalisés (thème astral, compatibilité amoureuse) imprimés à la demande à partir des informations de naissance fournies par le client. Les produits sont disponibles en plusieurs formats : couverture rigide, broché, numérique (PDF).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est incluse dans le prix affiché conformément au régime fiscal du pays de livraison. Les frais de port sont calculés et affichés lors du paiement, en fonction de la destination.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

• Sélection du produit et personnalisation (informations de naissance)

• Validation du récapitulatif de commande

• Paiement en ligne via Stripe

Un email de confirmation est envoyé immédiatement après paiement. La commande engage le client irrévocablement, sous réserve du droit de rétractation (voir Article 7).

Article 5 — Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Le débit est immédiat. Reading Planets ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Article 6 — Livraison

Les livres sont fabriqués à la demande (5-8 jours ouvrés) puis expédiés. Les délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. En cas de retard imputable au transporteur, Reading Planets s'engage à informer le client et à trouver une solution.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les livres personnalisés étant des biens fabriqués sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique pas de plein droit (article L221-28 3°). À titre commercial, Reading Planets accepte toutefois les retours de produits non-ouverts dans les 14 jours (voir Politique de remboursement).

Article 8 — Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou de défaut caché, contactez contact@readingplanets.com.

Article 9 — Responsabilité

Reading Planets ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de faute du client, ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers. Les interprétations astrologiques fournies ont un caractère divertissant et culturel — elles ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique ou financier.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, illustrations, logos, mise en page, livres générés) sont la propriété exclusive de Reading Planets et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation en cas de litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 — Droit applicable — Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.