Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Reading Planets — contact@readingplanets.com

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données.

Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons :

• Informations d'identification : prénom, nom, email, téléphone (optionnel)

• Adresse de livraison et de facturation

• Informations astrologiques : date, heure et lieu de naissance (utilisées uniquement pour calculer votre thème astral)

• Informations de paiement : traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter votre commande (fabrication, livraison, service client)

• Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation, suivi)

• Vous envoyer des newsletters et offres (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite)

• Améliorer nos produits et services via l'analyse statistique

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (articles 6.1.b du RGPD) pour le traitement de votre commande

• Votre consentement (article 6.1.a) pour les communications marketing et les cookies non essentiels

• Notre intérêt légitime (article 6.1.f) pour l'analyse et l'amélioration continue

• Nos obligations légales (article 6.1.c) pour la conservation des factures

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans pour répondre à nos obligations comptables. Les données marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Stripe (Irlande, USA) — traitement des paiements

• Shopify (UE, Canada) — gestion des commandes et stocks

• Supabase (UE) — hébergement de la base de données

• Omnisend (UE) — envoi d'emails transactionnels

• Mesure d'audience interne (first-party) — réalisée sur notre propre infrastructure (Supabase, ci-dessus), sans sous-traitant d'analyse tiers

• Meta, TikTok, Pinterest, Snap — uniquement si vous avez accepté les cookies marketing

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (fonctionnement du panier), une mesure d'audience interne (first-party, via un identifiant anonyme stocké localement dans votre navigateur — aucun outil d'analyse tiers) et des cookies publicitaires (pixels Meta, TikTok, Pinterest, Snap). Les traceurs non essentiels ne sont activés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.

Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

• Droit à la portabilité

• Droit d'opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez contact@readingplanets.com avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).